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账号错误的常见原因：

输入了错误的用户名或密码。

账号已被注销或冻结。

您使用了不同的注册信息（例如，邮箱或手机号码）。

检查输入的用户名和密码是否正确。

- 确保您使用的是注册时使用的相同用户名和密码。

- 如果您忘记了密码，可以点击“忘记密码”链接进行重置。

联系 12306 客服。

- 拨打 12306 客服热线：010-51691230。

- 登陆 [12306 官网](https://kyfw.12306.cn/)，点击“联系我们”>“在线客服”，进行咨询。

尝试使用不同的注册信息登录。

- 如果您使用邮箱注册，请尝试使用手机号码登录。

- 如果您使用手机号码注册，请尝试使用邮箱登录。

4. 确保您的账号未被注销或冻结。

- 如果您的账号因合规流程等原因被注销或冻结，请联系 12306 客服进行解封。

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